FAQs

Witamy na naszym portalu pomocy technicznej

Najczęściej zadawane pytania

  1. Dlaczego rejestracja w sklepie STILL jest niezbędna?

    Aby móc dokonywać zakupów w STILL.shop jako klient, niezbędne jest stworzenie konta. Na tym koncie możesz wprowadzić adres dostawy i dane do wystawienia faktury, abyśmy mogli wysłać Ci towar. Za pomocą tego konta możemy zobaczyć, co, kiedy i w jakich ilościach u nas zamówiłeś. Dzięki temu możemy sprawdzić, czy towar został w odpowiednim czasie wysłany do Ciebie. Jeśli chcesz coś kupić, założenie konta jest niezbędne abyśmy mogli się z Tobą skontaktować. Fakt utworzenia konta nie oznacza, że musisz coś kupić. Rejestracja w STILL.shop jest całkowicie bezpłatna i nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami.

    Read more
  2. Zapomniałem hasła lub loginu, jak mogę je odzyskać?

    Jeśli zapomniałeś loginu lu hasła, kliknij w zakładkę "Moje konto" a następnie w "Zapomniałeś hasła?". Wpisz swój adres e-mail oraz przepisz kod z obrazka. Na podany przez Ciebie adres e-mail wyślemy link do zresetowania hasła. Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal masz problem z zalogowaniem się na swoje konto, prosimy skontaktować się z nami pisząc pod adres sklep@still.pl

    Read more
  3. Jak mogę zmienić mój adres?

    Aby zmienić adres, kliknij przycisk „Twoje konto”, który zostanie wyświetlony w sekcji „Konto” powyżej paska wyszukiwania. Kliknij okno „Twoja strefa klienta”. Klikasz „Wstaw swój adres główny”. Istnieje również możliwość dodania dodatkowo innego adresu. Aby to zrobić, kliknij przycisk „Twoje adresy.

    Read more
  4. Jak znaleźć to, czego szukam w sklepie?

    Górna nawigacja prowadzi do żądanych podkategorii. Dzięki podkategoriom masz możliwość ograniczenia asortymentu poprzez wykorzystanie filtra. Za jego pomocą możesz szybko i łatwo znaleźć pożądane produkty. Możesz również sortować wyświetlane produkty według własnego uznania, np. według trafności oraz rosnąco i malejąco względem ceny.

    Jeśli znasz nazwę produktu, funkcja wyszukiwania okaże się przydatna. Po prostu wpisz w polu wyszukiwania u góry, którego produktu szukasz, a podpowiedzi zostaną wyświetlone w wynikach. Masz również możliwość filtrowania i sortowania wyników, aby uzyskać optymalny wynik wyszukiwania.

    Read more
  5. Nie posiadam działalności gospodarczej, czy mogę dokonać zakupów w sklepie?

    Niestety nie. Sprzedajemy i wysyłamy towary wyłącznie zarejestrowanym podmiotom gospodarczym.
    Jak złożyć zamówienie w sklepie STILL?
    "Twoje zamówienie jest inicjowane poprzez kliknięcie każdego z produktów w koszyku, zalogowanie się i pomyślne kliknięcie w formularz zamówienia. Jeśli zamówienie się powiedzie, pojawi się okno „Dziękujemy bardzo za zamówienie”. E-mail z potwierdzeniem zostanie wysłany na podany adres, abyś mógł sprawdzić później.

    Read more
  6. Co stanie się po kliknięciu w przycisk "Opłać zamówienie"?

    Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail ze wszystkimi szczegółami zamówienia. Zazwyczaj w ciągu dwóch dni otrzymasz drugi e-mail, zawierający potwierdzenie zamówienia ze wskazaniem daty dostawy.

    Read more
  7. Czy mogę dokonywać zakupów przy użyciu telefonu komórkowego/tabletu?

    Możesz na smartfonie dokonywać zakupów i korzystać z funkcjonalności sklepu w taki sam sposób jak na komputerze. Nie potrzebujesz aplikacji mobilnej STILL.shop. Dzięki temu zakupy możliwe są w każdej chwili.


    Górna nawigacja w smartfonie i tablecie zmienia się w tak zwane menu nawigacyjne typu „burger”. Klikając w nie, znajdziesz całą naszą ofertę produktów, listę produktów obserwowanych, swoje konto i obszar serwisowy. Nawigacja filtrów jest również skompresowana. Jedno kliknięcie otwiera opcje filtrów.

    Read more
  8. Jak mogę subskrybować/wypisać się z subskrypcji newslettera?

    Aby zapisać się do naszego newslettera i otrzymywać jako pierwszy najnowsze oferty, przejdź do strony internetowej STILL.shop i wpisz swój adres e-mail w polu obok „STILL”.
    Aby anulować subskrypcję naszego newslettera w przyszłości, kliknij jeden z naszych newsletterów w skrzynce e-mail i przewiń do końca wiadomości. Tam znajdziesz przycisk z tytułem „anuluj subskrypcję newslettera".


    Możesz sprawdzić status swojego zamówienia poprzez „Moje konto”. Zaloguj się na swoim koncie przy użyciu przycisku ""Zaloguj się"" i kliknij „Bieżące zamówienie”. Alternatywnie
    możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio przez sklep@still.pl.

    Read more

Najnowsze pytania

  1. Nie znaleziono najnowszych pytań.